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반품 주소
Q
반품 주소
A
반품 회수는 고객이 직접 신청해야 하며, 로젠택배로 회수가 가능합니다. 다른 택배사를 이용하는 경우 택배비를 선불 결제한 후 발송해야 하며, 착불로 발송한 경우 추후 배송비가 청구될 수 있습니다. 받는이 : ㈜항소 파카 공식 온라인 스토어 담당자 전화번호 : 02-2017-9651~2 반송지 주소 : 서울시 강남구 도산대로 507 5층 파카 온라인팀 (우) 06011
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다른 매장에서 구매한 상품의 교환 및 환불
Q
다른 매장에서 구매한 상품의 교환 및 환불
A
파카 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품 외 타 매장에서 구매한 상품의 교환 및 환불은 불가합니다.
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배송상황확인
Q
배송상황확인
A
상품은 출고 후 택배 서비스로 1~2일 정도 소요됩니다. 운송장 번호를 조회하시면 담당 택배기사 연락처 조회가 가능합니다. 출고 후 2~3일 이후에도 상품을 배송 받지 못한 경우 고객센터(02-2017-9651~2)로 문의 바랍니다.
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배송기간
Q
배송기간
A
결제(입금) 완료 후 1~3일 안에 배송됩니다. 단, 재고 상황 및 배송 지역에 따라 지연 될 수 있습니다.
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주문 및 출고
Q
주문 및 출고
A
주문 및 결제 후 1~3일이내(영업일 기준) 출고가 가능하며, ‘마이페이지’ 메뉴 주문내역을 통해 확인 가능합니다.
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배송비용
Q
배송비용
A
결제 금액이 30,000원 이상일 경우는 무료 배송이며, 미만일 경우 2,500원의 배송비가 추가됩니다. 단, 제주 및 도서산간 지역의 경우 항공료 및 탁송료가 추가 될 수 있습니다.
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부가세포함
Q
부가세포함
A
판매하는 모든 상품의 가격은 부가세가 포함되어 있습니다.
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카드 결제 후 주문 취소
Q
카드 결제 후 주문 취소
A
카드 결제 취소는 고객센터(02-2017-9651~2)로 문의바랍니다. 상품이 발송 되었거나 주문 진행 상황에 따라 즉시 취소가 불가할 수 있습니다. 당일 취소인 경우 1~3일 후 카드사를 통해 취소 내역을 확인할 수 있습니다. 결제 후 일정 기한이 지난 경우 4~5일 후 카드사를 통해 확인할 수 있습니다. 이 기간 후에도 승인 취소가 되지 않으면 고객센터(02-2017-9651~2)로 문의 바랍니다.
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주문취소 방법
Q
주문취소 방법
A
· 결제를 진행하지 않은 경우 : 주문내역 상세 조회 메뉴에서 취소할 수 있습니다. · 결제를 진행한 경우 : 고객센터(02-2017-9651~2)로 문의해 주시기 바랍니다.
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주문확인 방법
Q
주문확인 방법
A
· 회원 구매 : 로그인 후 홈페이지 상단 ‘마이페이지’ 메뉴에서 확인 가능합니다. · 비회원 구매 : 주문 시 제공받은 주문번호를 입력하여 확인 가능합니다
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